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A trav茅s de Bogot谩 te Escucha puedes presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de forma segura y confidencial.
Conozca a continuaci贸n qu茅 tipo de solicitud puede presentar en Bogot谩 Te Escucha.
Petici贸n
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de inter茅s general o particular y a obtener su pronta resoluci贸n.
Queja
Es la manifestaci贸n de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relaci贸n con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores p煤blicos en desarrollo de sus funciones
Reclamo
Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una soluci贸n, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentaci贸n indebida de un servicio o a la falta de atenci贸n de una solicitud.
Sugerencia
Es la manifestaci贸n de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gesti贸n de la entidad.
Felicitaci贸n
Es la manifestaci贸n de la alegr铆a y satisfacci贸n de un servicio brindado o la gesti贸n de la entidad.
Denuncia
Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competenten de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigaci贸n penal, disciplinaria, fiscal, administrativa - sancionatoria o 茅tico profesional.
Solicitud de informaci贸n
Petici贸n formulada para acceder a informaci贸n p煤blica, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de inter茅s, las causas por las cu谩les presentan su solicitud o los fines a los cuales habr谩n de destinar los datos solicitados.
Solicitud de datos personales
Es la solicitud de cambio y/o eliminaci贸n de informaci贸n correspondiente a los datos personales del usuario que requieran correcciones o actualizaciones.
Hazle seguimiento a tu solicitud a trav茅s del c贸digo generado por el portal cuando llenas el respectivo formulario y env铆as tu solicitud
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